01
Продажи
Менеджеры по продажам продлевают лицензии 1С-Битрикс и Аспро и продают услуги агентства. Вы согласуете счета, решаете спорные, смотрите звонки, обращения и чаты. По долгой просрочке звоните клиенту сами. Решение всегда с причиной.
Задачи раздаёт система. Нужен тот, кто отвечает за результат
Работу команды в ARTGK ведёт наша платформа ARTGK Code: сама собирает день каждому менеджеру, разбирает звонки, готовит счета и считает зарплату. Нужен управляющий отделом. Менеджеры по продажам отвечают за продажи и оплату, проектные менеджеры — за проекты и их качество. Вы отвечаете за тех и других.
деньги
от 50 000 ₽
на руки: оклад + премия от выручки команды
команда
небольшая команда
менеджеры по продажам и проектные менеджеры
офис
Уфа, 10:00–18:00
Зорге, 11/1 · фитнес-клуб DARKFIT
руководитель
собственник
работаете напрямую, без прослоек
Из чего состоит ваш день
- 1План-факт и тревоги
- 2Продажи и счета
- 3Проекты и качество
- 4Вопросы команды
- 5Итог дня
Обзор отдела продаж
← Октябрь →Главное за месяц, тревожные сигналы и что делать сегодня
Факт2 480 000 ₽из 4 000 000 ₽ плана · 62 %
Темп91 % · отстаём на 9 %
Прогноз закрытия месяца3 650 000 ₽ · гэп 350 000 ₽
1 214звонков за месяц86лидов создано19сделок выиграно
Счета с просрочкой больше 10 дней: 3 на 184 000 ₽
Анна К.: темп 58 % — отстаёт от личного плана
Отчёт дня вчера сдали все
Что делать сегодня
- Согласовать 6 счетов на 212 000 ₽ — ждут с утра.
- Позвонить по счёту ООО «Вектор-Сервис»: 14 дней без оплаты.
- Разобрать с Ильёй С. два дела, не закрытых вчера.
01 · ~/head#role
Одна роль вместо РОПа и начальников отделов
Рутину начальника забрала платформа. Вам остаётся то, что машина не умеет: люди, деньги и качество. Работаете напрямую с собственником, Геннадием Быковым. Решения, которые сейчас принимает он, переходят к вам.
02
Проекты
Проектные менеджеры ведут сайты клиентов. Вы проверяете каждый проект: сроки, оплаты, качество работы. Следите, доволен ли клиент, — по оценкам NPS и переписке. Где клиент молчит или недоволен, разбираетесь первым.
03
Команда
Все работают по дням, которые собирает система. Вы следите, чтобы день закрывался результатом, а не отметкой. Требуете отчёт и разбираете незакрытое — спокойно, по фактам.
04
Платформа
app.artgk.ru — наша платформа ARTGK Code. Вы отличаете ошибку системы от лени человека и ставите задачу разработке понятным текстом. Ответ на «не знаю, как» превращаете в инструкцию. При вас система с каждой неделей умнее.
05
Практикумы
Организуете небольшие очные группы: запись, расписание, готовность рабочих мест, посещаемость и обратная связь. Следите за затратами и результатом. Технические занятия ведёт наставник.
02 · ~/head#cabinet
Ваш кабинет
Кабинет управляющего в app.artgk.ru. Продажи, проекты и команда — на шести экранах. Люди, клиенты и суммы на макетах вымышлены.
Счета
Весь реестр: кто выставил, что ждёт согласования, что отправлено и оплачено
Счетов всего128
На согласовании6
Оплачено94
ВсеНа согласованииОтправленыЭскалацияОплаченыАннулированы
№ 1024 · ООО «Вектор-Сервис»Продление лицензии Аспро · ведёт Анна К.
46 800 ₽на согласовании
СогласоватьВернуть автору
№ 1025 · ООО «Уралтехснаб»Абонентка «Развитие», октябрь · ведёт Мария Д.
85 000 ₽на согласовании
СогласоватьВернуть автору
№ 1019 · ООО «Дом и Сад»Доработка каталога · ведёт Илья С.
12 400 ₽отправлен
№ 1012 · ООО «Север-Логистик»Продление 1С-Битрикс · ведёт Анна К.
31 900 ₽оплачен
Проекты
Как идёт каждый проект по фактам: деньги, задачи, переписка. Сразу видно, где разбираться
Живых проектов14
В месяц по договорам1,1 млн
Требуют внимания3
ВсеТребуют вниманияМолчатСтоп-сигналыДоговор кончился
ООО «Уралтехснаб»Абонентка «Развитие» · ведёт Мария Д. · клиент молчит 16 дней, 2 задачи просрочены
85 000 ₽разбираться
Открыть карточку проекта
ООО «Дом и Сад»Абонентка «Старт» · ведёт Олег В. · переписки нет, договор кончается через 12 дней
55 000 ₽проверить нечем
ООО «Вектор-Сервис»Абонентка «Маркет» · ведёт Мария Д. · 1 стоп-сигнал за 90 дней
120 000 ₽присмотреть
ООО «Север-Логистик»Абонентка «Развитие» · ведёт Олег В. · задачи в срок, оплата вовремя
85 000 ₽в порядке
Вопросы РОПу
Клиент отказался платить — система держит его счёт 30 дней и спрашивает вас: снять счёт или дать скидку.
ООО «Дом и Сад»
38 000 ₽Счёт № 0987 · отправлен · 12 дней без оплаты
Клиент: «Продление сейчас не потянем, давайте со скидкой или в следующем месяце». Предлагаю скидку 10 % и оплату до пятницы. — Илья С.
Снять счётСкидка
Заявки на аннулирование счетов
№ 1011 · ООО «Север-Логистик»Мария Д.: «Счёт выставлен дважды, второй лишний»
24 500 ₽заявка
Снять счётСкидкаВернуть: позвони и подтвердиОставить счёт
День отдела
‹ сегодня ›Список формирует система, закрывает след в системе, а не отметка человека
Анна К.
82 %коэффициент дня
Отработано9 из 11
Деньги за день64 000 ₽
14разговоров из 31 звонка1 ч 52 минв разговорах2счёта на 64 000 ₽
Отчёт отправлен 17:48 · разбор дня прочитан
Илья С.
27 %коэффициент дня
Отработано3 из 11
Деньги за день0 ₽
6разговоров из 9 звонков24 минв разговорах0счетов
Продление Битрикс — ООО «Вектор-Сервис» · 12 000 ₽Мешало: в карточке нет почты клиента, счёт не ушёл
Отчёт дня ещё не отправлен · разбор дня не прочитан
Дебиторка
Документы подписаны или работы закрыты актом, а денег нет. Письмо уходит по кнопке
Долг всего412 000 ₽
Должников в работе7
Без почты — письмо не отправить1
Долг в работе по возрасту
до 30 дней188 000 ₽
30–90 дней164 000 ₽
90+ дней60 000 ₽
На входеВ работеЗакрытые
ООО «Уралтехснаб»Счёт № 0912 · акт подписан 41 день назад
96 000 ₽письмо отправлено
Напомнить
ООО «Дом и Сад»Счёт № 0987 · ответственный Илья С.
38 000 ₽на связи
ПисьмоПравка
Коэффициент дня — какая доля дел закрыта к вечеру. Закрывает след в системе: счёт, звонок, письмо. Отметка «сделал» не считается.
03 · ~/head#day
Как проходит день
Порядок один и тот же. Система подсказывает, где горит, — решения за вами.
- Смотрите план-факт дня и итоги вчерашнего дня, недели, месяца.
- Разбираете тревоги — красные первыми: где проседают деньги, сроки и качество.
- Берёте в работу рекомендации «Что делать сегодня» или отклоняете их.
Claude Code: «собери тревоги одним списком и предложи порядок»
- Согласуете счета менеджеров: лицензии 1С-Битрикс и Аспро, услуги агентства.
- Решаете спорные случаи: снять счёт, дать скидку, вернуть менеджеру.
- Смотрите, как менеджеры звонят по счетам и отвечают на обращения и в чатах.
- По счетам с просрочкой больше 10 дней звоните клиенту сами.
Claude Code: «напиши клиенту про просроченный счёт — вежливо, с датой оплаты»
- Проверяете каждый проект проектных менеджеров: сроки, оплаты, качество работы.
- Смотрите, доволен ли клиент: оценки NPS, переписка, молчание.
- Проект требует внимания — разбираете с менеджером, что делать и к какому дню.
Claude Code: «покажи проекты, где клиент молчит больше двух недель, и предложи, что написать»
- Отвечаете на «не знаю, как» и превращаете ответ в статью базы знаний.
- Одобряете отсутствия и назначаете дублёра.
- Ведёте свои дела: обращения клиентов, лицензии, письма.
Claude Code: «сделай из этого ответа инструкцию по шагам»
- Разбираете день каждого: коэффициент дня, отчёт, что мешало — человек или система.
- Ошибку системы описываете разработке: что, где, как должно быть.
- Из разборов собираете, что улучшить, чтобы платформа училась и больше делала сама.
- Решаете, с кем говорить завтра утром и о чём.
Claude Code: «сравни неделю с прошлой: у кого коэффициент падает и почему»
04 · ~/head#system
Что система делает сама
Это вы не дублируете. Если система справляется — человек не нужен. Если нет — это задача разработке, а не вам в руки.
01
Дела дня
Каждое утро собирает список дел каждому менеджеру: кому звонить, какой счёт выставить, что проверить.
02
Разбор звонков
Слушает разговоры, пишет разбор и подсказывает, что сказать в следующий раз.
03
Счета
Готовит черновики и отправляет клиенту согласованные счета.
04
Напоминания об оплате
Лестница напоминаний по неоплаченным счетам: письма идут сами, по графику.
05
Сверка с банком
Сверяет оплаты с выпиской и закрывает оплаченные счета.
06
Зарплата
Считает оклад и премию каждого по коэффициенту дня. Спорить не о чем — цифры в кабинете.
05 · ~/head#now
Что сейчас не работает
Говорим прямо: это и есть работа на первые три месяца.
Что чинить
- Коэффициент дня у команды пока низкий: дела есть, закрытых следом мало.
- Отчёт дня сдают не все и не каждый день.
- Часть «что мешало» — ошибки данных самой системы. Разобрать их и описать разработке пока некому.
- Счета согласует и отправляет собственник — вручную, партиями.
- «Не знаю, как» решается в личных сообщениях и не становится инструкцией.
06 · ~/head#result
За что платим
Премия зависит от выручки команды. Результат виден в кабинете каждый день, а не в отчёте раз в месяц.
01
Выручка команды
План месяца выполнен по цифрам в кабинете, а не по ощущениям.
02
Проекты и качество
Проекты идут в срок и оплачены. Клиенты довольны — это видно по оценкам и переписке.
03
Дисциплина дня
Коэффициент дня растёт от недели к неделе. Отчёт дня сдают все, каждый день.
04
Счета и долги
Счета согласованы в день подготовки, просрочка под контролем.
Первые 90 дней
- 0130 днейЗнаете кабинет и каждый проект. Согласуете счета сами, «Вопросы РОПу» не копятся, отчёт дня сдают все.
- 0260 днейСпорные счета решаете вы, а не собственник. По каждому проекту понятно, что со сроками, оплатой и клиентом. Ошибки системы описаны и ушли в разработку, частые вопросы команды стали инструкциями.
- 0390 днейКоманда выполняет план месяца, проекты идут в срок, коэффициент дня растёт. Вы держите операционку, собственник — стратегию.
07 · ~/head#ai
Claude Code — ваш помощник
Вся команда работает с Claude Code каждый день. Опыт с ИИ не нужен — научим на месте. Подписку даёт компания.
Сводки и разборы
Итог дня, сравнение недель, список тревог — за минуту, а не за вечер в таблицах.
Письма и ответы
Письмо должнику, ответ клиенту, решение по спорному счёту — черновик готов, вы правите и отправляете.
Инструкции
Ответ на вопрос сотрудника превращается в статью базы знаний по шагам.
Задачи разработке
Описание ошибки системы: что увидели, где, как должно быть. Разработка понимает с первого раза.
>Собери итог дня по отделу: кто не сдал отчёт и что мешало
●Читаю «День отдела»: 6 человек, 58 дел
●Не сдали отчёт: 2. «Мешало» у 3 дел — нет почты клиента в карточке
✓Черновик готов: 3 причины, 1 задача разработке, 2 разговора на утро
>Напиши клиенту про счёт, просроченный на 14 дней. Вежливо, с датой оплаты
✓Письмо готово — проверьте и отправьте
>
08 · ~/head#who
Кого ищем
Резюме не показывает характер. Поэтому отбор — через разговор и живую задачу.
Подойдёт, если вы
- Уже вели операционку компании и документы, а не только выполняли поручения.
- Разбираетесь в первичке: счёт, договор, УПД, акт сверки, аннулирование. Понимаете разницу между ООО и ИП.
- Управляли по цифрам: план, факт, темп, прогноз.
- Руководили или координировали людей и требовали отчёт — спокойно, без крика.
- Пишете деловой текст понятно с первого раза: решение с причиной, письмо клиенту, задача разработке.
- Умеете оценить проект по фактам: сроки, оплата, доволен ли клиент.
- Хорошо говорите с клиентом и командой, держите сложный разговор.
- Внедряли CRM, писали регламенты или инструкции — большой плюс.
Не подойдёт, если
- Нужна только удалёнка.
- Хочется «выстроить свою систему с нуля» в обход общей.
- Цифры и отчёты воспринимаются как давление.
- Документы и деньги — скучно.
- Предпочитаете только стратегию без ежедневной работы с командой.
09 · ~/head#terms
Условия
деньги
от 50 000 ₽ на руки. Оклад + премия от выручки команды. Сумму на старте называем после разговора.
график
Полный день, 10:00–18:00, пн–пт. Только офис.
место
Уфа, Зорге, 11/1 — фитнес-клуб DARKFIT.
клуб
Бесплатный абонемент в DARKFIT: утром до работы или вечером после.
рабочее место
Компьютер и всё нужное — в офисе. Подписку на Claude даёт компания.
руководитель
Собственник компании, напрямую.
обучение
Лицензии 1С-Битрикс, Битрикс24 и Аспро, наши продукты, кабинет, CRM и телефония — научим за 2–3 недели.
ARTGK20 лет на рынке, первые в России по продажам 1С-Битрикс и Аспро. Сайт компании — artgk.ru, все вакансии — job.artgk.ru.
10 · ~/head#steps
Как проходит отбор
Четыре шага. Ответим каждому в течение 3 рабочих дней.
- 01Три вопросаОтвечаете письменно — в Telegram или на почту. Вопросы ниже.
- 02Разговор 30 минутС собственником: ваш опыт, наши цифры, ваши вопросы.
- 03ЗадачаРазбираете живой «День отдела» и письменно решаете один спорный счёт. 10 минут.
- 04ПредложениеСумма, дата выхода и план на первый месяц.
11 · ~/head#faq
Вопросы
Почему не «РОП»?
РОП раздаёт задачи и слушает звонки. У нас это делает система. Вам остаётся то, чего она не умеет: решения по деньгам, качество проектов, люди и порядок в данных. Поэтому и роль шире — продажи и проекты вместе.
Кто мой руководитель?
Собственник, Геннадий Быков. На связи каждый день. Сначала решаете вместе, потом решения переходят к вам.
Нужно ли знать 1С-Битрикс?
Нет. Лицензии, продукты и тарифы — научим за 2–3 недели. На входе нужны документы, деньги и люди.
Можно удалённо?
Нет. Полный день в офисе: команда рядом, так управлять быстрее.
Сколько людей в подчинении?
Небольшая команда: менеджеры по продажам и проектные менеджеры. Команду добираем сейчас — часть людей придёт уже при вас.
Куда расти?
Выручка команды растёт — растёт премия. Команда растёт — растёт зона ответственности. Всё видно в кабинете, спорить о результате не придётся.
12 · ~/head#apply
Откликнуться
Ответьте на три вопроса — коротко, своими словами. Реальные случаи важнее общих слов.
Три вопроса
- Какие документы вы вели сами: счета, договоры, акты, сверки? В какой программе?
- Как вы поступали, если сотрудник не сдал отчёт или не выполнил задачу в срок? Опишите реальный случай.
- Какой порядок вы навели на прошлой работе? Что было до и что стало после — в цифрах или фактах.
Telegram @bykov_ruПозвонить: 8 960 806-39-43Написать на hello@artgk.ru
Пишет и отвечает Геннадий Быков, собственник ARTGK.